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商品運送

商品由海外廠商提供，經由第三方物流配送，國際配送時間約為14~28個工作日。
如遇國外節慶假期、商品預購、海關關務及調貨狀況稍有延遲，請多包涵。我們將會提供商品進度查詢，並監督商品運送之狀況，以確保商品順利送達。
(國外重大節慶：美歐10~12月感恩節、聖誕節、1月新年。)

送貨範圍

限台灣本島與離島地區。

售後服務

我們皆要求海外廠商提供商品售後之服務，會員所訂購之商品，皆享有商品到貨10天鑑賞期之服務，其它相關售後服務之規定則依各店家之規定為主。本公司將協助您與廠商聯絡處理售後服務之相關事宜。

商品退貨

辦理商品退貨時，請至「訂單查詢」或來電至「客服中心」提出退貨申請，並參考網站「客服中心」退貨說明，將商品寄回。在確認退貨商品無誤後，每筆訂單會額外提供80元購物金。退貨商品也請保持商品完整性(包含本體、附件、耗材、內外包裝及所有附隨文件或資料)。

退貨注意事項

1. 全球輕鬆購之消費者可以依照消費者保護法規定，享有商品到貨10天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期，若您要求退貨時，請退回商品時保持原交付狀態且包裝完整。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若商品有欠缺或損毀，本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨，詳細請參閱「客服中心」的「退/換貨相關」辦法。
2. 因訂購之商品本身並無包含國際往來之運費，而退貨之商品需退還給國外廠商，故本公司將會收取寄回國外之國際運費，費用統一每件100元，並於退回商品費用時自動扣除。(為提供更好的服務，此費用目前暫不收取)
3. 商品退回時，請使用我們寄送商品給您時所使用的外包裝(箱)，若原外包裝(箱)已經遺失或不堪使用，請您使用其他適當的包裝(箱)在商品外，並避免在商品本體或原廠外盒上書寫文字或直接黏貼宅配單等等。
4. 貼身衣物(含內、睡、泳衣...)類及個人接觸性衛生用品，因有時效性與衛生性問題，均不接受退/換貨申請。
5. 海外代購之內、睡、泳衣...類商品，除特殊組合及一件式商品，皆為上、下著分開訂購，請於您下單訂購時留意。